Khi bạn gặp một người mới, bạn có nói về bản thân mình suốt không? Khi bạn có một cuộc họp quan trọng, bạn có mặc một chiếc áo ba lỗ ngẫu nhiên và quần jeans rách không?
Đối với hầu hết chúng ta, danh tiếng của chúng ta rất quan trọng. Chúng ta dành thời gian để thể hiện bản thân theo cách tạo dựng uy tín và lòng tin. Nội dung email của bạn cũng hoạt động theo cách tương tự!
Mỗi email bạn gửi đều nói lên điều gì đó về bạn. Nếu bạn luôn nói về bản thân mình, mọi người sẽ hủy đăng ký.
Nếu nội dung của bạn trông giống như được biên soạn vào phút chót—đầy lỗi đánh máy hoặc liên kết bị hỏng—thì danh tiếng và chiến lược tiếp thị qua email của bạn sẽ bị ảnh hưởng.
Nội dung tiếp thị qua email tốt nhất là:
- Một lòng một dạ với một mục tiêu
- Có liên quan đến đối tượng của nó
- Dễ đọc trực quan
- Xác định những gì người đọc cần làm tiếp theo
Tại sao việc viết nội dung email hấp dẫn lại quan trọng
Bạn có thể thiết kế một email đẹp , nhưng nó sẽ vô nghĩa nếu không có một thông điệp có liên quan, được viết tốt và thu hút người đọc.
Với gần 90% các nhà tiếp thị B2B sử dụng tiếp thị qua email, bạn cần một số bản sao email thực sự tốt để dẫn đầu cuộc chơi.
Nó có thể là vũ khí bí mật của bạn để tạo ra các email:
- Truyền tải thông điệp rõ ràng và hấp dẫn
- Có giọng nói độc đáo, riêng tư và dễ gần
- Xây dựng mối quan hệ với người đăng ký của bạn
- Kể câu chuyện của bạn
- Chia sẻ sản phẩm hoặc dịch vụ
- Chuyển đổi ổ đĩa
Nhưng để làm được điều đó, nội dung email của bạn cần phải tuyệt vời.
Đó là lúc chúng tôi vào cuộc! Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những mẹo tiếp thị nội dung hàng đầu để giúp bạn viết email gây được tiếng vang.
Cách viết nội dung tiếp thị qua email hiệu quả mà mọi người kết nối
Khi bạn có điều gì đó thú vị để chia sẻ, hãy nghĩ về cách nó mang lại lợi ích cho cuộc sống của người đăng ký trước tiên và viết theo góc nhìn đó.
Xét cho cùng, nếu bạn không thể kết nối với họ và nói trực tiếp về sở thích và điểm đau của họ, họ có thể sẽ không quan tâm đến những gì bạn nói.
Khi nói đến việc viết nội dung tiếp thị qua email hiệu quả , có ba quy tắc cơ bản:
- Viết ở ngôi thứ hai
Một mẹo là viết ở ngôi thứ hai, sử dụng các đại từ như “bạn”, “của bạn” và “của bạn”. Điều này ngay lập tức tập trung vào người đọc của bạn. Ngay cả khi tất cả nội dung đều nói về công ty của bạn, việc sử dụng ngôi thứ hai sẽ đưa khán giả của bạn vào câu chuyện. - Tập trung vào lợi ích
Khi bạn nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, hãy vượt ra ngoài các tính năng. Tập trung vào lợi ích. Bạn cần làm rõ ràng những gì có trong đó dành cho người đọc.
Giá trị của bạn không nằm ở những gì bạn cung cấp, mà nằm ở những gì bạn mang lại cho độc giả.
Ví dụ, thật tuyệt khi điện thoại di động có camera video cao cấp.
Nhưng thay vì tập trung vào loại ống kính hoặc tính năng zoom, hãy chia sẻ một số khả năng video tuyệt vời mà họ có thể tự trải nghiệm. Bạn thực sự mang đến cho khán giả điều gì để nâng cao cuộc sống của họ?
- Hãy là con người
Email là cá nhân, nhưng rất nhiều nội dung tiếp thị qua email lại có vẻ phi cá nhân và thậm chí… rùng mình … chung chung. Để thể hiện mình là con người (chúng tôi cho là vậy), hãy soạn email như thể bạn đang viết cho một người bạn bằng giọng nói bình thường của con người.
Giá trị và lợi ích bạn cung cấp thu hút mọi người đăng ký, nhưng chính tính cách và thương hiệu của bạn mới là thứ khiến mọi người quay lại. Tránh sử dụng thuật ngữ kinh doanh. Mọi người đọc email của bạn vì họ thích BẠN!
Khi bạn là chính mình và tập trung vào mối quan hệ, doanh số sẽ đến. Nếu bạn cố gắng bán hàng trước khi thiết lập được mối quan hệ đúng đắn, bạn sẽ thất bại.
Nhiều người tuân theo quy tắc 70/30—70% email phải mang lại giá trị và xây dựng mối quan hệ trong khi 30% có thể bán được. Mặc dù đây có thể là điểm khởi đầu tốt, nhưng mỗi đối tượng và thương hiệu đều khác nhau.
Kiểm tra và tối ưu hóa dựa trên hiệu suất của email. Khi còn nghi ngờ, hãy dành nhiều thời gian hơn để yêu thương và kiên nhẫn với doanh số.
4 cách thực hành tốt nhất về nội dung email để có kết quả
Bạn có thể sử dụng tiếp thị qua email để truyền đạt hầu như mọi thứ. Khả năng sáng tạo là vô tận, nhưng có một số yếu tố nền tảng cốt lõi mà tất cả nội dung tuyệt vời đều có.
Trước khi bắt đầu tạo nội dung, hãy đảm bảo bạn đã suy nghĩ kỹ về bốn phương pháp hay nhất về nội dung email này.
- Đặt một mục tiêu nội dung
Bạn đang cố gắng đạt được điều gì với email này? Nếu bạn không có mục tiêu cuối cùng rõ ràng, nội dung email của bạn có thể sẽ lan man, khiến người đọc choáng ngợp, bối rối hoặc không hứng thú.
Tối ưu hóa mục tiêu nội dung đồ họa người đàn ông màu xanh đang leo lên ngọn núi màu xám – ClickSuccess
Cho dù mục tiêu của bạn là thu hút lưu lượng truy cập , cải thiện khả năng giữ chân khách hàng hay tăng doanh số , điều quan trọng là phải xác định và xây dựng nội dung để đạt được mục tiêu đó theo cách hiệu quả nhất.
Bạn không thể đo lường thành công nếu không đặt ra mục tiêu trước.
Hãy nhớ rằng, đối tượng của bạn phải lọc qua hàng trăm email mỗi ngày. Giữ nội dung của bạn theo một mục tiêu với một thông điệp sẽ giúp họ hiểu được điểm chính và hành động nhanh chóng.
Và nếu bạn không chắc chắn nên đưa nội dung nào vào bản tin email của mình, đừng hoảng sợ! Chúng tôi đã lập danh sách hàng đầu gồm hơn 100 ý tưởng nội dung bản tin .
- Xác định đối tượng và nhu cầu của họ
Bí quyết để có nội dung email hiệu quả là sự liên quan. Nhưng điều đó thực sự có nghĩa là gì?
Bắt đầu bằng việc hiểu người đăng ký của bạn muốn gì và sau đó cung cấp nội dung đáp ứng nhu cầu của họ.
Tương tự như email của bạn phải có một mục tiêu và một thông điệp, hãy đảm bảo rằng nó nhắm đến một đối tượng cụ thể.
Nếu bạn chưa tạo chân dung đối tượng mục tiêu hoặc phân chia người đăng ký thành các nhóm nhỏ hơn, nội dung email của bạn sẽ không hiệu quả.
Việc tạo nội dung cho các nhóm nhỏ hơn sẽ làm tăng tính liên quan và cải thiện hiệu quả chiến dịch.
Khi bạn có một thông điệp duy nhất có thể cộng hưởng với một đối tượng cụ thể, bạn không cần phải lo lắng về việc trở thành người viết quảng cáo giỏi nhất trên hành tinh. Bạn chỉ cần truyền đạt giá trị mà bạn đang cung cấp. Sử dụng hướng dẫn bên dưới để tìm hiểu thêm về phân khúc:
Phân khúc email: Nó là gì và tại sao bạn cần nó
Phân khúc email: Nó là gì và tại sao bạn cần nó
- Làm cho nó hấp dẫn về mặt thị giác
Tin nhắn của bạn sẽ dễ đọc hơn nhiều khi nó dễ nhìn. Người đọc của bạn có thể quét nhanh nội dung để nắm được toàn bộ thông điệp không?
Nếu người đọc mở email của bạn và thấy các đoạn văn dày đặc, họ sẽ bỏ đi. Hãy thử chia nhỏ văn bản của bạn bằng các tiêu đề phụ hoặc sử dụng danh sách. Hãy xem bài viết của chúng tôi về mẹo thiết kế bản tin , nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách định dạng email của mình.
Mục đích là để người đọc quét email của bạn để xem có đáng để tìm hiểu sâu hơn không. Điều này thậm chí còn quan trọng hơn đối với các thiết bị di động có văn bản được nén.
Sử dụng hình ảnh cũng là một yếu tố quan trọng. Nó không chỉ chia nhỏ văn bản của bạn mà hình ảnh còn là cách truyền đạt mạnh mẽ.
Bạn cũng có thể sử dụng GIF để thêm yếu tố trực quan năng động hơn vào nội dung bản tin email của mình.
Khi cân nhắc hình ảnh, hãy sử dụng hình ảnh bổ sung hoặc hỗ trợ cho thông điệp chính.
Bạn có thể đã nghe câu nói: Một bức tranh đáng giá ngàn lời.
Hình ảnh có thể nhanh chóng kể một câu chuyện, điều này rất quan trọng khi mọi người đang quét nội dung của bạn. Sau đây là thêm thông tin về cách bạn có thể sử dụng hình ảnh trong bản tin email .
Hướng dẫn tối ưu về thiết kế email (+19 mẹo dễ sử dụng)
Hướng dẫn tối ưu về thiết kế email (+19 mẹo dễ sử dụng)
- Nói cho người đọc biết phải làm gì
Cách tốt nhất để đảm bảo bạn đạt được mục tiêu của mình là cho người đọc biết chính xác những gì bạn muốn họ làm. Sử dụng ngôn ngữ trực tiếp và luôn kết thúc email của bạn bằng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.
Đảm bảo CTA dễ tìm, đặc biệt là đối với những người quét. CTA rất quan trọng đối với tiếp thị qua email của bạn đến nỗi chúng tôi dành hẳn một chương để tạo CTA tuyệt vời .
Tối ưu hóa CTA lời kêu gọi hành động màu xanh lá cây nền màu be – ClickSuccess
Khi bạn xây dựng nội dung xung quanh một thông điệp, một đối tượng mục tiêu và làm cho nội dung đó dễ đọc với lời kêu gọi hành động rõ ràng, bạn đang trên đường tạo ra một chiến dịch thành công.
👉 Mẹo: Lỗi đánh máy và lỗi ngữ pháp sẽ khiến email của bạn trông thiếu chuyên nghiệp và khiến người đọc mất tập trung vào những gì bạn đang cố truyền đạt. Hãy tự cứu mình khỏi cơn đau đầu và tải xuống công cụ chính tả và ngữ pháp miễn phí, chẳng hạn như Grammarly, để kiểm tra và sửa nội dung của bạn tự động.
Mẹo hay ClickSuccess
Ngoài những nguyên tắc cơ bản này, bạn vẫn cần phải viết nội dung theo cách thu hút người đọc. Hãy cùng xem xét kỹ hơn một số phương pháp viết email hay nhất.
13 kỹ thuật viết nội dung email
Chúng tôi sẽ nói dối nếu chúng tôi nói rằng không có một số mẹo bạn có thể thử để cải thiện sự tương tác trong các chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Sau đây là những mẹo về nội dung email yêu thích của chúng tôi:
- Viết một dòng tiêu đề hấp dẫn
Đây chính là ấn tượng đầu tiên lớn của bạn! Một email tuyệt vời luôn đi trước một dòng tiêu đề tuyệt vời. Người đăng ký của bạn nhận được rất nhiều email mỗi ngày, vì vậy bạn cần một dòng tiêu đề hấp dẫn để nổi bật giữa đám đông. Sau đây là một số mẹo cần ghi nhớ:
Hãy sáng tạo: Đôi khi, chính những dòng tiêu đề hài hước hoặc kỳ quặc mới khơi dậy sự tò mò
Giữ dưới 50 ký tự: Nếu không, dòng chủ đề của bạn sẽ bị cắt
Thêm biểu tượng cảm xúc: Khi được sử dụng hợp lý, biểu tượng cảm xúc trong email có thể mang lại sự vui nhộn và cá tính cho thương hiệu của bạn
Sử dụng Caps Lock một cách hạn chế: Hoặc nó có thể khiến bản tin email của bạn trông giống như thư rác và/hoặc thiếu chuyên nghiệp
Giữ cho nó tập trung và đơn giản: Bạn có vài nano giây để thu hút sự chú ý của người đăng ký, vì vậy hãy đảm bảo rằng thông điệp đó được truyền tải ngay lập tức
Khi viết dòng tiêu đề email , cách tốt nhất là viết nhiều dòng tiêu đề khác nhau rồi chọn ra dòng tốt nhất. Bạn thậm chí có thể cho bạn bè hoặc đồng nghiệp xem dòng nào gây được tiếng vang nhất. Sau đây là một vài ví dụ từ hộp thư đến của chúng tôi, nếu bạn cần một chút cảm hứng.
Ví dụ về dòng tiêu đề trong hộp thư đến của chúng tôi:
Xin chúc mừng! Bạn đã lờ chúng tôi đi quá lâu, bạn đã kiếm được 5 đô la!
Tôi đã nói dối bạn 🤥
🎉 Thêm nhiều mẫu miễn phí + Ưu đãi đặc biệt
Những huyền thoại ẩm thực chia sẻ bí quyết của họ
CHỈ HÔM NAY!
Ngạt thở và bị mắc kẹt 😞
Dạy con bạn các kỹ năng quản lý tiền bạc suốt đời 🧒
Cuộc thi nướng bánh Halloween kỳ quái
Giảm tốc để tăng tốc … 🍂
Loạt bài mới: Sự thay đổi diễn ra như thế nào
Bạn không đơn độc trên hành trình này đâu 💜
Chuyến đi bất ngờ đã thay đổi cuộc đời tôi mãi mãi 🌏
Bây giờ là thời điểm
Thói quen sử dụng điện thoại lành mạnh ở đây 🙌
Meg, tôi có một công thức làm món tráng miệng tuyệt vời dành cho bạn!😋
Bí mật của nghề truyền thông xã hội
Bạn đã xem video đào tạo miễn phí chưa? 📺
Tối nay tôi có thể gặp bạn không?
Trong Hai Ngày: Được Trả Tiền Để Du Lịch Thế Giới
TSV tròn 4 tuổi! 🎉🎉🎉
Meg, bạn đang tìm cách cứu hành tinh của chúng ta phải không?
Tiếp thị của bạn tệ: Tại sao bạn cần phải suy nghĩ theo hướng địa phương
Chiến đấu vì ước mơ của tôi 💪
Đang diễn ra… đang diễn ra… Chương trình giảm giá 70% sắp kết thúc!
Nếu bạn vẫn đang băn khoăn không biết cách viết dòng tiêu đề hay nhất để tăng tỷ lệ mở bản tin email của mình, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi dưới đây:
Cách viết tiêu đề email hay nhất và tăng cường sự tương tác
Cách viết tiêu đề email hay nhất và tăng cường sự tương tác
- Sử dụng tiêu đề email
Tiêu đề email là dòng văn bản ngắn ngay sau dòng tiêu đề trong hộp thư đến của người đọc. Đó là đoạn giới thiệu hấp dẫn khơi dậy sự quan tâm của người đăng ký và khuyến khích họ xem bộ phim bom tấn bên trong.
Ví dụ về dòng chủ đề và tiêu đề trên thiết bị di động
Để viết tiêu đề email hiệu quả, hãy lấy các chủ đề và điểm khó khăn phổ biến được đề cập trong nội dung email, sau đó sử dụng thông tin đó để tạo ra một thông điệp ngắn gọn, thu hút sự chú ý và tạo được tiếng vang.
Bạn cũng có thể thử đưa vào các từ khóa hoặc các yếu tố khác có thể làm tăng tỷ lệ mở, chẳng hạn như câu hỏi hoặc số liệu.
Cuối cùng, hãy tiến hành thử nghiệm phân tách A/B để xác định tiêu đề nào hoạt động tốt nhất với đối tượng của bạn. Sử dụng dữ liệu đó để cải thiện bản sao của bạn với mỗi lần lặp lại.
- Tạo vòng phản hồi
Khi bạn đang tham gia vào một cuộc trò chuyện, thật thô lỗ khi nói hết mọi thứ. Đối thoại lành mạnh có sự cân bằng giữa chia sẻ và lắng nghe. Đặt câu hỏi trong nội dung email của bạn là một cách tốt để khiến người đọc suy nghĩ. Nhưng một mẹo thậm chí còn tốt hơn là cho phép họ phản hồi. Có hai cách để thực hiện điều này: yêu cầu họ phản hồi trực tiếp email của bạn hoặc cung cấp liên kết khảo sát.
Tìm hiểu thêm về cách gửi khảo sát qua email trong bài viết này:
Cách gửi yêu cầu khảo sát qua email (có mẫu và ví dụ)
Cách gửi yêu cầu khảo sát qua email (có mẫu và ví dụ)
Nếu bạn muốn thúc đẩy người đăng ký tham gia khảo sát, bạn có thể cho họ tham gia rút thăm trúng thưởng hoặc cung cấp cho họ mã giảm giá, giống như Anthropologie đã làm trong ví dụ bên dưới.
Ví dụ về vòng phản hồi của Anthropologie, nền nút màu hồng nhạt pastel
Hãy xem bài viết này để biết thêm ví dụ về cách sử dụng nội dung tương tác trong bản tin của bạn.
- Tăng cường tính cấp bách
Khuyến khích người đăng ký email của bạn hành động ngay bằng cách cung cấp thứ gì đó có giá trị với ngày hết hạn. Một ý tưởng thú vị là thêm bộ đếm thời gian đếm ngược và tạo một loạt email dẫn đến thời hạn cuối cùng. Bạn cũng có thể tạo cảm giác cấp bách thông qua cách bạn viết.
Tác giả Rachel Caine đã tạo ra bản tin email tuyệt đẹp này dành cho những người đam mê sách và cô ấy thêm tính cấp bách bằng những câu như ‘Sách mới đang chờ bạn!’
Email của Rachel Caine ví dụ về ngày phát hành sách kêu gọi hành động bằng đồ họa
- Sử dụng tâm lý học để có lợi cho bạn
Đã đến lúc chơi đùa với trí óc! Có rất nhiều chiến thuật tâm lý mà bạn có thể sử dụng trong nội dung bản tin email của mình, bao gồm:
Sợ bỏ lỡ (FOMO) : Tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn, sự kiện hoặc sản phẩm mới nhưng chỉ trong thời gian có hạn
Thêm hình ảnh khuôn mặt: Mọi người sẽ vô thức tin tưởng hơn vào nội dung của bạn nếu họ có thể nhìn thấy bạn và/hoặc nhóm của bạn
Sử dụng bằng chứng xã hội: Thêm lời chứng thực và đánh giá vào email của bạn để khơi dậy cảm xúc tích cực đối với thương hiệu của bạn
Bao gồm từ ‘miễn phí’: Thật khó để cưỡng lại sự kích hoạt tâm lý này, đặc biệt là vì nó không đòi hỏi bất kỳ cam kết tài chính nào
Một ví dụ tuyệt vời là của Tiến sĩ Tiesha Moore, một huấn luyện viên về cuộc sống và sức khỏe. Cô ấy bắt đầu email chào mừng của mình bằng cách gọi những người đăng ký mới là ‘những người thay đổi thế giới’, ngay lập tức khiến họ cảm thấy đặc biệt.
Bạn có thể thấy một video tương tác thú vị về cô ấy được nhúng trong email, giúp xây dựng lòng tin và tính xác thực. Cuối cùng, cô ấy khiến những người đăng ký của mình cảm thấy độc đáo, nói rằng trong khi ‘hầu hết mọi người’ sẽ không đạt được sự rõ ràng, ‘bạn không phải là ‘hầu hết mọi người’!’
Ví dụ về khối nội dung video và văn bản email của ClickSuccess
Hãy xem qua một số ví dụ về email chào mừng khác nếu bạn cần thêm ý tưởng mới!
- Sự khích lệ là bạn của bạn
Bạn đã viết một email hay, và bây giờ bạn cần một số mồi nhử! Cuộc cạnh tranh trong hộp thư đến rất khốc liệt, vì vậy hãy thuyết phục người đăng ký mở email của bạn thêm một chút. Sau đây là một số ưu đãi bạn có thể đưa vào:
Mã giảm giá hoặc khuyến mại đặc biệt
Giao hàng miễn phí
Hướng dẫn PDF
Khóa học trực tuyến miễn phí
Tờ tô màu có thể in
Nhật ký hoặc trình theo dõi có thể tải xuống
Hình ảnh hoặc video có sẵn
Podcast
Cộng đồng Facebook riêng tư
Mẫu phương tiện truyền thông xã hội
Chúng tôi thích bản tin email của Emma Lemke: chúng mới mẻ, tối giản và đầy đủ nội dung có liên quan. Trong email này, cô ấy chia sẻ quyền truy cập miễn phí vào khóa đào tạo trực tuyến của mình, mọi người có thể đăng ký bằng cách nhấp vào nút CTA và truy cập thông qua trang đích. Sử dụng các ưu đãi và quà tặng miễn phí có thể tăng thêm giá trị cho nội dung email của bạn và thu hút người đăng ký mới!
Ví dụ về các ưu đãi của Emma Lemke mang thương hiệu tối giản màu nâu nhạt màu cam
- Cá nhân hóa, cá nhân hóa, cá nhân hóa
Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu bạn bè không bao giờ gọi tên bạn? Hoặc nếu họ quên sinh nhật của bạn? Nội dung email của bạn cũng vậy!
Mọi chiến lược tiếp thị qua email đều nên bao gồm cá nhân hóa, vì đây là cách nhanh chóng và dễ dàng để kết nối với người đăng ký của bạn. Nếu bạn vẫn chưa chắc chắn, đây là một số số liệu thống kê về tiếp thị kỹ thuật số để bạn cân nhắc.
88% người dùng đồng ý rằng họ có nhiều khả năng phản hồi email tích cực hơn đối với các tin nhắn email được cá nhân hóa, tuy nhiên 53% nhà tiếp thị qua email không sử dụng bất kỳ phân khúc hoặc cá nhân hóa nào trong các chiến dịch email của họ. Điều này mang đến cho bạn một cơ hội độc đáo!
Hãy xem email bên dưới. Nếu nó không chào người đăng ký bằng tên, nó sẽ chỉ là một email chung chung khác trong hộp thư đến của họ.
Nhưng vì họ đã cá nhân hóa nội dung email của mình, nên đó là lời mời trực tiếp, lời mời mà người đăng ký có nhiều khả năng phản hồi hơn.
Ví dụ hình ảnh và văn bản email cá nhân hóa
Cá nhân hóa có thể nhiều hơn một cái tên. Trong ClickSuccess, bạn có thể sử dụng các tính năng như nội dung động, phân đoạn và tự động hóa để cá nhân hóa nội dung của mình từ khi tạo đến khi phân phối.
Khám phá tất cả các công cụ cá nhân hóa mà bạn có thể tận dụng trong ClickSuccess:
Cá nhân hóa
- Giữ cho nó ngọt ngào và đơn giản
Bạn biết câu nói này chứ—đừng dùng hai từ khi chỉ cần một từ là đủ! Có thể bạn sẽ muốn dùng quá đà, nhưng email của bạn càng rõ ràng thì nó càng in sâu vào tâm trí người đăng ký. Họ bị tấn công bởi nội dung suốt cả ngày, vì vậy bạn cần phải cắt ngang sự hỗn loạn bằng một thông điệp ngọt ngào và đơn giản.
Lấy cảm hứng từ At Home With Ray, một blog và cửa hàng thương mại điện tử. Họ gửi một thông điệp nổi bật, bất ngờ đến người đăng ký của họ ‘Chúng tôi yêu bạn rất nhiều’, sau đó chia sẻ chương trình khuyến mãi của họ, với một thông điệp nhanh và CTA bên dưới.
Ít hơn là nhiều hơn!
- Lợi ích hơn tính năng
Bạn có thể đã nghe điều này hàng ngàn lần, nhưng nó luôn đáng để nhắc lại! Các tính năng chỉ là sự thật về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, trong khi các lợi ích sẽ mang đến cho người đăng ký của bạn một lý do mạnh mẽ, đầy cảm xúc để đầu tư vào nó.
Một cách dễ dàng để thực hiện điều này là sử dụng đại từ trực tiếp, ví dụ như trong bản tin Goop bên dưới, ‘Một số mẹo đơn giản này có thể giúp bạn có làn da tươi tắn, tự nhiên, rạng rỡ như không trang điểm…’. Việc nói ‘bạn’ càng nhiều càng tốt sẽ giúp nội dung email trở nên cá nhân và dễ liên hệ.
Một chiến thuật khác là bắt đầu nội dung của bạn bằng một động từ hành động, cho mọi người biết chính xác những gì họ có thể làm nhờ vào doanh nghiệp của bạn.
Và trước khi bạn nhấn ‘gửi’, hãy đọc lại lần cuối và tự hỏi “vậy thì sao?” Những nhà tiếp thị qua email giỏi nhất tạo ra nội dung có ý nghĩa và đưa ra giải pháp cho các vấn đề phổ biến.
Đừng chỉ nói về việc bạn tuyệt vời như thế nào; hãy cho người đăng ký của bạn thấy cách bạn có thể mang lại giá trị cho cuộc sống của họ.
Ví dụ về bản tin email của Goop cô gái mỉm cười nền trắng tối giản
- Nói ngôn ngữ của độc giả của bạn
Như chúng tôi đã nói trước đó; hãy giữ tính nhân văn! Đừng giữ khoảng cách với người đăng ký email và khách hàng tiềm năng của bạn—hãy chân thực và để họ hiểu bạn. Một cách nhanh chóng để làm điều này là viết theo cách bạn nói. Khi bạn ngồi xuống để viết email, hãy tưởng tượng bạn đang ngồi trò chuyện với một người bạn. Sau đó, hãy viết những từ đó. Bạn sẽ trở nên vui vẻ, trung thực và dễ gần, và người đăng ký của bạn sẽ có nhiều khả năng tương tác với nội dung của bạn hơn.
Ví dụ, hãy lấy email này từ Freely in Hope, một tổ chức từ thiện hỗ trợ quyền phụ nữ ở Kenya và Zambia. Họ chia sẻ một video nhúng về nụ cười và tiếng cười của họ, ngay lập tức tạo ra sự kết nối với người đăng ký và bản sao email của họ có tính liên quan và chân thực.
Bản tin email Freely in Hope mẫu xem trước video lời kêu gọi hành động màu xanh lá cây chúng tôi nhớ bạn
- Sử dụng dòng PS
Khi bạn gửi email cho bạn bè, dòng PS của bạn thường là điểm quan trọng nhất mà bạn muốn họ ghi nhớ. Mắt người đọc sẽ tự nhiên quét ngay đến dòng PS đậm, vì vậy hãy biến nó thành một dòng bản sao mạnh mẽ đạt được mục tiêu của bạn. Trong các bản tin ClickSuccess của chúng tôi, chúng tôi luôn kết thúc bằng một dòng PS, giống như dòng bên dưới.
Tại sao và cách sử dụng dòng PS trong email như một chuyên gia
Tại sao và cách sử dụng dòng PS trong email như một chuyên gia
- Tránh thư mục thư rác
Bộ lọc thư rác luôn quét nội dung của bạn. Đừng cho chúng lý do để gửi email của bạn đến nơi tối tăm của thư rác. Tránh sử dụng văn bản nhiều màu, dấu chấm than và cụm từ spam như ‘Đây không phải là thư rác!’ Đây là toàn bộ bài viết về cách tránh bộ lọc thư rác để tiếp cận hộp thư đến:
Làm thế nào để tránh bộ lọc thư rác và tiếp cận hộp thư đến
Làm thế nào để tránh bộ lọc thư rác và tiếp cận hộp thư đến
Một cách khác để tránh thư mục thư rác là đảm bảo bạn có danh sách email chất lượng cao, chứa đầy những người đăng ký tham gia (và không có địa chỉ thư rác). Sử dụng công cụ xác minh danh sách email như MailerCheck, bạn có thể xóa sạch danh sách các địa chỉ xấu và cải thiện khả năng phân phối của mình . Đây là bài viết của họ về Dọn dẹp danh sách email (Điều tốt, điều xấu và điều tệ hại về việc xóa email) .
- Tiếp tục thử nghiệm
Phần khó nhất về nội dung là không có công thức hoàn hảo. Một cách tiếp cận hiệu quả vào tuần trước có thể không hiệu quả trong tương lai. Hoặc bạn có thể thực hiện một thay đổi nhỏ và tăng đáng kể mức độ tương tác.
Cuối cùng, bạn cần phải tiếp tục phát triển nội dung của mình để gây bất ngờ và thích thú cho độc giả theo những cách mới.
Kiểm tra nội dung là một cách thông minh để tối ưu hóa thông điệp trước khi gửi đến toàn bộ danh sách.
Tiếp thị qua email A/B và thử nghiệm đa biến được thực hiện đơn giản
Tiếp thị qua email A/B và thử nghiệm đa biến được thực hiện đơn giản
Có rất nhiều thủ thuật khác mà bạn có thể thử để cải thiện sự tương tác , chỉ cần nhớ tránh những mánh khóe giống như thư rác. Một cách tốt để kiểm tra bản thân là tự hỏi: “Tôi có gửi email này cho bạn bè không?”
Bạn sẽ không bao giờ gửi cho người mình yêu một email rác, vì vậy đây là cách tuyệt vời để giữ cho nội dung tiếp thị của bạn trung thực.
Nội dung còn hơn cả thông điệp
Cho đến nay chúng ta chủ yếu tập trung vào văn bản trong nội dung của bạn, nhưng đó chỉ là một phần của việc tạo ra nội dung hấp dẫn. Bạn vẫn cần phải thiết kế nó!
Hầu hết mọi người sẽ nhìn vào thiết kế email của bạn và trong vòng một giây quyết định bỏ qua hoặc đọc nó. Thật là áp lực!
May mắn thay, chúng ta sẽ dành chương tiếp theo để xem xét các mẹo và ví dụ về thiết kế email giúp nâng cao thông điệp và tăng mức độ tương tác.
Nguồn: ClickSuccess