Bạn đang băn khoăn làm thế nào để xây dựng danh sách email từ đầu hoặc tiếp tục thêm những người đăng ký chất lượng cao? Học cách phát triển một danh sách email hiệu quả có thể mang lại lợi tức đầu tư tuyệt vời và giúp bạn mở rộng cơ sở khách hàng.
Email là kênh tiếp thị hiệu quả nhất trên thế giới vì nó cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với những người muốn nhận thông tin từ bạn.
Điều này mở ra những cơ hội tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ và bán sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nhưng trước khi bạn quá phấn khích, có một rào cản lớn — đó là xây dựng danh sách email chất lượng cao.
Người đăng ký là huyết mạch của chiến lược tiếp thị email của bạn. Bạn cần phát triển danh sách người đăng ký để duy trì hiệu quả các chiến dịch.
Làm sao?
Bằng cách hiểu rõ nhu cầu của đối tượng mục tiêu, bạn có thể tạo ra những ưu đãi hấp dẫn thu hút thêm nhiều người đăng ký vào danh sách của mình.
Cách xây dựng danh sách email hiệu quả
Và khi ai đó sẵn sàng tham gia, ClickSuccess sẽ cung cấp các biểu mẫu đăng ký và trang đích cần thiết để thu thập địa chỉ email của người đăng ký.
Biến người theo dõi và khách truy cập trang web của bạn thành người đăng ký!
Danh sách email là gì?
Danh sách email là một cơ sở dữ liệu chứa địa chỉ email của những người đã đồng ý nhận các chiến dịch email của bạn.
Đây là tập hợp các địa chỉ email mà bạn thu thập được trực tuyến hoặc ngoại tuyến, ví dụ như thông qua các biểu mẫu đăng ký, đơn xin việc, hoặc thậm chí là các tờ đăng ký email vật lý tại cửa hàng của bạn. Có rất nhiều cách để thu thập email — như bạn sẽ sớm khám phá trong hướng dẫn này!
Địa chỉ email chỉ là dữ liệu. Điều bạn làm với chúng sau đó mới là điều kỳ diệu thực sự. Mỗi danh sách email đều có tiềm năng phát triển thành một tài sản tạo ra doanh thu.
Với cách tiếp cận đúng đắn, bạn có thể xây dựng mối quan hệ với những người ở đầu dây bên kia. Khi bạn giao tiếp với người đăng ký, lắng nghe nhu cầu của họ và cá nhân hóa các giải pháp theo sở thích của họ, danh sách của bạn sẽ trở thành một tài sản có tỷ lệ chuyển đổi cao, chứa đầy những khách hàng trung thành.
Tại sao bạn nên bắt đầu xây dựng danh sách email
Bạn đã từng nghe câu nói "Tiền nằm ở danh sách email của bạn" chưa? Chúng tôi tin điều này đúng, nhưng giá trị thực sự của tiếp thị qua email nằm ở những mối quan hệ lâu dài mà bạn có thể xây dựng.
Với tiếp thị qua email, bạn có thể giao tiếp trực tiếp với người đăng ký, xây dựng lòng tin và biến người lạ thành khách hàng trung thành.
Điều này không xảy ra trong một sớm một chiều, nhưng với chiến lược đúng đắn và đủ thời gian, bạn sẽ thấy rằng điều đó hoàn toàn khả thi — cho dù bạn đang bắt đầu từ con số không hay mở rộng danh sách email hiện có.
Trang web có thể gặp sự cố, tài khoản mạng xã hội có thể bị đóng… nhưng danh sách email của bạn vẫn giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu. Email sẽ không bao giờ biến mất! Xây dựng danh sách email là cách an toàn và hiệu quả nhất để giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng.
Trước khi bạn bắt đầu xây dựng danh sách của mình
Xây dựng danh sách email cũng giống như kết bạn mới. Khi mới gặp gỡ, bạn muốn tạo ấn tượng tốt và tìm điểm chung.
Điều tương tự cũng áp dụng cho tiếp thị qua email. Khi ai đó lần đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu của bạn, bạn cần kết nối với họ và cung cấp điều gì đó có giá trị để bắt đầu mối quan hệ.
Những danh sách email tốt nhất được xây dựng dựa trên công thức cơ bản sau:
- Hãy hiểu khán giả của bạn muốn gì.
- Tạo ra những ưu đãi mà họ sẽ yêu thích
- Hãy tạo điều kiện dễ dàng cho họ đăng ký.
- Thường xuyên chia sẻ nội dung có giá trị và phù hợp.
Bước 1. Thu thập thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu
Bạn có biết đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ không?
Khi bạn hiểu rõ những vấn đề mà đối tượng mục tiêu của mình đang gặp phải, đặc điểm nhân khẩu học, sở thích và nhu cầu kinh doanh, bạn có thể bắt đầu tạo nội dung và các ưu đãi khiến họ sẵn lòng đổi địa chỉ email để nhận được giá trị mà bạn cung cấp. Bạn cũng có thể sử dụng phân khúc khách hàng để nhắm mục tiêu chính xác hơn đến các đối tượng khác nhau trong danh sách của mình.
👉 Mẹo: Thu thập phản hồi từ những người đăng ký hiện tại của bạn bằng cách gửi khảo sát để hiểu giá trị mà họ nhận được từ dịch vụ của bạn. Ví dụ, ClickSuccess có một lượng lớn khách hàng là các tác giả cần thiết kế trang đích để giới thiệu sách của họ. Với sự hiểu biết này, chúng tôi thu hút thêm nhiều tác giả bằng cách làm nổi bật các trang đích được thiết kế riêng cho họ.
Bước 2. Đưa ra lời đề nghị không thể cưỡng lại
Mọi người luôn tìm kiếm những thứ giúp ích cho họ—cho dù đó là kiến thức, một món hời, hay thứ gì đó làm cho cuộc sống dễ dàng hơn. Nhiệm vụ của bạn là cung cấp thứ gì đó có giá trị khiến họ muốn đăng ký.
👉 Mẹo: Hãy cung cấp cho mọi người một "mồi nhử" thu hút khách hàng tiềm năng—những vật phẩm có giá trị cao mà họ không thể có được nếu không đăng ký. Quà tặng miễn phí, chương trình khuyến mãi, podcast, hội thảo trực tuyến, nghiên cứu điển hình, sách điện tử miễn phí, danh sách kiểm tra dành cho chủ doanh nghiệp, giảm giá độc quyền hoặc nội dung dành riêng cho thành viên đều rất hiệu quả trong việc thúc đẩy đăng ký.
Bước 3. Giúp quá trình đăng ký trở nên dễ dàng
Khi khán giả chấp nhận lời đề nghị của bạn, hãy tạo điều kiện cực kỳ dễ dàng để họ đăng ký ngay lập tức. Luôn cung cấp cơ hội đăng ký vào đúng thời điểm và địa điểm.
👉 Mẹo: Đừng tham lam bằng cách hỏi quá nhiều thông tin. Tất cả những gì bạn thực sự cần là địa chỉ email của họ. Bạn có thể thu thập thêm chi tiết sau này khi đã xây dựng được lòng tin.
Bước 4. Chia sẻ nội dung có giá trị
Sau khi mọi thứ đã được thiết lập, bạn phải giữ chân người đăng ký bằng cách cung cấp nội dung phù hợp và thường xuyên (nếu không, họ có thể nhấn nút hủy đăng ký!).
Trước khi xây dựng danh sách người đăng ký, hãy xác định chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Email chào mừng của bạn sẽ như thế nào? Bạn sẽ gửi chiến dịch bao nhiêu lần? Thương hiệu email của bạn sẽ xuất hiện ra sao? Làm thế nào để giữ chân người dùng lâu dài?
Hãy xây dựng chiến lược nội dung rõ ràng trước khi phát triển danh sách email để bạn có thể cung cấp nội dung chất lượng, hấp dẫn ngay từ khi mọi người đăng ký.
👉 Mẹo: Hãy đọc hướng dẫn này về cách tạo nội dung tiếp thị email hoàn hảo để thu hút người đăng ký quan tâm đến bạn và doanh nghiệp của bạn!
Bốn bước này tạo nên nền tảng của việc thu hút người đăng ký. Nhưng bạn cũng cần tiếp cận họ vào đúng thời điểm—khi họ có nhiều khả năng chia sẻ địa chỉ email của mình nhất.
Dưới đây là một số cách để đảm bảo các biểu mẫu đăng ký của bạn đã sẵn sàng.
Cách xây dựng danh sách email từ đầu: 12 mẹo đơn giản
Trong thế giới thực, thời điểm tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng là khi mọi người chủ động tìm đến bạn—họ đã tò mò về doanh nghiệp của bạn rồi.
Nhiệm vụ của bạn là làm cho họ cảm thấy được chào đón, hiểu nhu cầu của họ và giải thích rõ ràng cách bạn có thể giúp đỡ.
Điều tương tự cũng áp dụng trên mạng! Trang web, blog, trang chủ và trang đích của bạn đều phục vụ cùng một mục đích. Mọi người truy cập vì bạn cung cấp thứ họ muốn.
Thời điểm tốt nhất để xin địa chỉ email là khi ai đó thực sự quan tâm đến nội dung của bạn.
Nếu được thực hiện đúng cách, trang web của bạn có thể trở thành một công cụ xây dựng danh sách email mạnh mẽ với tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng!
Vậy nên, không cần dài dòng nữa, đây là 12 cách đơn giản, dễ thực hiện để nhanh chóng phát triển danh sách email của bạn…
1. Thêm biểu mẫu đăng ký vào trang web của bạn
Mỗi trang trên trang web của bạn đều có thể là một cơ hội để tăng lượng người đăng ký. Hãy tạo điều kiện dễ dàng cho khách truy cập tìm thấy các biểu mẫu đăng ký.
Càng nhiều biểu mẫu đăng ký bạn đặt trên trang web của mình, bạn càng có nhiều cơ hội chuyển đổi khách truy cập thành người đăng ký—mà không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Có rất nhiều vị trí mà khách truy cập có thể tìm thấy biểu mẫu bất kể họ đang ở đâu trên trang web hoặc blog của bạn.
ClickSuccess cung cấp công cụ tạo biểu mẫu trực tuyến cho phép bạn thiết kế các biểu mẫu đăng ký cho trang web hoặc blog của mình và tùy chỉnh chúng sao cho phù hợp với thương hiệu và phong cách của bạn.
Dưới đây là một số vị trí có tỷ lệ chuyển đổi cao trên trang web của bạn:
Phần đầu của thanh bên là một trong những vị trí được ưa chuộng nhất, đặc biệt là trên các blog. Đây thường là một trong những điều đầu tiên mà người đọc nhìn thấy.
Blog của bạn là một nơi tuyệt vời để phát triển danh sách người đăng ký. Nếu người đọc tương tác với các ý tưởng của bạn, họ sẽ muốn đọc thêm. Hãy đăng một bài viết ngắn gọn... biểu mẫu đăng ký ở cuối mỗi bài đăng trên blog Với lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để người đọc có thể duy trì kết nối.
Biểu mẫu đăng ký cố định ở chân trang đảm bảo khách truy cập thích nội dung của bạn có thể thực hiện hành động ngay lập tức.
Cuối cùng, hãy xem lại Google Analytics để xác định các trang được truy cập nhiều nhất. Đối với nhiều trang web, trang Giới thiệu là một trong những trang được truy cập nhiều nhất. Hãy thử thêm một biểu mẫu đăng ký ở giữa trang với lời kêu gọi hành động mạnh mẽ hoặc một ưu đãi hấp dẫn.
Không biết bắt đầu từ đâu? 🤔
Hãy tìm hiểu mọi thứ về biểu mẫu đăng ký và hơn thế nữa trong khóa học tiếp thị email của ClickSuccess Academy (và bạn sẽ nhận được chứng chỉ chuyên gia khi hoàn thành khóa học!).
2. Cá nhân hóa lời kêu gọi hành động (CTA) cho từng trang
Nút kêu gọi hành động (CTA) là văn bản trên nút có tác dụng thuyết phục người dùng nhấp chuột. Chắc hẳn bạn đã quen thuộc với các tùy chọn kinh điển như:
- Đăng ký
- Đăng ký
- Nộp
- Tải xuống
Nhưng bạn có thể cá nhân hóa các lời kêu gọi hành động (CTA) để phù hợp hơn với nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu. Hãy thể hiện giá trị bằng các CTA như:
- Nhận 30 ngày dùng thử miễn phí
- Dùng thử ngay
- Nhận bánh quy miễn phí của tôi
- Hãy giảm giá cho tôi mã 50%
Nếu phù hợp, bạn thậm chí có thể sử dụng sự hài hước hoặc giọng điệu vui tươi để khiến mọi người mỉm cười—và nhấp chuột!
- Vâng, tôi muốn có cơ hội chiến thắng / Không, tôi ghét chiến thắng
- Chúng ta hãy làm điều này
- Hãy tuyệt vời!
- Tôi tham gia!.
Để có thêm cảm hứng cho lời kêu gọi hành động (CTA), hãy xem hướng dẫn bên dưới!
3. Tạo cửa sổ bật lên thông minh
Quảng cáo pop-up gây nhiều tranh cãi, nhưng khi được sử dụng đúng cách, chúng có thể cực kỳ hiệu quả.
Nhiều người dùng cảm thấy cửa sổ bật lên làm gián đoạn trải nghiệm của họ, điều này là tồi tệ nhất khi bạn đang cố gắng thu hút người đăng ký. Tuy nhiên, một nghiên cứu của Sumo cho thấy rằng cửa sổ bật lên được đặt đúng thời điểm có thể đạt tỷ lệ chuyển đổi lên tới 40%.
Làm thế nào để sử dụng cửa sổ bật lên mà không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng?
Các công cụ cửa sổ bật lên hiện đại cho phép bạn giảm thiểu sự gián đoạn. Ví dụ, cửa sổ bật lên ClickSuccess cho phép bạn kiểm soát thời gian hiển thị để khách truy cập có thể đọc nội dung trước khi cửa sổ bật lên xuất hiện.
Nhiều doanh nghiệp thành công nhờ sử dụng cửa sổ pop-up hiển thị khi khách truy cập sắp rời khỏi trang.
Một lựa chọn khác không gây cản trở là cửa sổ bật lên ở thanh bên, chúng không che khuất nội dung quan trọng.
Mấu chốt là phải cân bằng giữa trải nghiệm người dùng tuyệt vời và việc xây dựng danh sách khách hàng hiệu quả. Luôn theo dõi số liệu phân tích để đảm bảo cửa sổ bật lên không ảnh hưởng tiêu cực đến các chỉ số tương tác.
Cách tạo cửa sổ pop-up đúng cách
Thế giới đang chứng kiến sự hồi sinh của cửa sổ pop-up. Khi được sử dụng đúng cách, pop-up có thể là một vũ khí bí mật để tăng lượng người đăng ký – chỉ cần đừng làm phiền người xem.
Hãy duy trì danh sách email của bạn ở mức tốt.
Nói một cách đơn giản, danh sách email chất lượng bao gồm những người đăng ký tích cực, những người muốn nhận thông tin từ bạn.
Khi bạn phát triển danh sách người đăng ký một cách tự nhiên, họ sẽ trở thành những cơ hội doanh thu quý giá đang chờ được khai thác. Họ đã cho phép bạn xây dựng mối quan hệ – một cơ hội tuyệt vời!
Mặt khác, danh sách chứa nhiều người đăng ký không tương tác sẽ dẫn đến tỷ lệ tương tác thấp hoặc khiếu nại về thư rác—thường do danh sách được mua hoặc người đăng ký không hoạt động gây ra.
Chất lượng danh sách quan trọng hơn số lượng danh sách.
Quản lý danh sách người đăng ký một cách hiệu quả là cách tốt nhất để duy trì chất lượng.
Hãy làm cho người đăng ký của bạn vô cùng hài lòng
Chúc mừng bạn đã áp dụng đúng chiến thuật và danh sách người đăng ký của bạn đang tăng lên! Trong khi danh sách của bạn phát triển, đừng quên những người đăng ký hiện có.
Bạn có biết danh sách email của bạn giảm khoảng 22,51 nghìn tỷ mỗi năm không?
Bạn đã rất nỗ lực để có được lượng người đăng ký – điều cuối cùng bạn muốn là mất đi họ. Mặc dù một số lượng người đăng ký bỏ đi là điều bình thường, nhưng có nhiều cách để giảm tỷ lệ bỏ đăng ký.
Việc cung cấp nội dung hấp dẫn và các ưu đãi giá trị là vô cùng quan trọng, và ClickSuccess mang đến cho bạn nhiều công cụ hơn nữa để duy trì một chương trình tiếp thị email hiệu quả.
Các chương còn lại của cuốn Cẩm nang Những điều cần thiết về Tiếp thị qua Email sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược phù hợp để giữ chân người đăng ký và phát triển doanh nghiệp của mình.
Trong thời gian chờ đợi, chúc bạn may mắn trong việc xây dựng danh sách email!
Nguồn: ClickSuccess
English
Vietnamese