Học cách khởi động chương trình tiếp thị liên kết có thể giúp bạn tăng doanh thu đáng kể cho phần mềm SaaS. Các công ty có chương trình liên kết tạo ra từ 15 đến 30 nghìn tỷ đô la tổng doanh thu thông qua các đối tác liên kết. Đối với một số doanh nghiệp SaaS, doanh thu từ liên kết thậm chí vượt quá 40 nghìn tỷ đô la.
Tuy nhiên, nhiều nhà sáng lập sản phẩm lại không bao giờ triển khai chương trình tiếp thị liên kết — hoặc vì họ nghĩ nó quá phức tạp, hoặc vì họ sợ bị lừa đảo.
Sự thật là gì? Bắt đầu một chương trình tiếp thị liên kết đơn giản hơn bạn nghĩ. Và lợi nhuận đầu tư (ROI) có thể rất cao.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách bắt đầu một chương trình tiếp thị liên kết từ đầu — bao gồm cấu trúc hoa hồng, chiến lược tuyển dụng, phòng chống gian lận và mở rộng quy mô.
Cách bắt đầu một chương trình tiếp thị liên kết — Tổng quan đầy đủ
Chương trình liên kết là một hệ thống hợp tác trong đó các nhà quảng bá bên ngoài (đối tác liên kết) kiếm được hoa hồng khi giới thiệu khách hàng đến với sản phẩm của bạn.
Ba bên:
- Bạn (người bán hàng) — Doanh nghiệp bán sản phẩm
- Các chi nhánh — Các blogger, người có tầm ảnh hưởng, các công ty quảng cáo, khách hàng hiện tại quảng bá sản phẩm của bạn
- Khách hàng — Những người mua hàng thông qua các liên kết tiếp thị liên kết
Cách thức hoạt động:
- Người tham gia chương trình liên kết sẽ nhận được một liên kết theo dõi duy nhất.
- Họ chia sẻ liên kết đó với khán giả của mình.
- Ai đó nhấp vào liên kết và mua sản phẩm của bạn.
- Người liên kết nhận được hoa hồng.
Tại sao SaaS và các sản phẩm kỹ thuật số lại hoàn hảo cho các chương trình tiếp thị liên kết?
| Lợi thế | Tại sao điều đó lại quan trọng |
| Lợi nhuận cao | Sản phẩm kỹ thuật số có tỷ suất lợi nhuận từ 70-90%. Bạn hoàn toàn có thể trả hoa hồng hậu hĩnh. |
| Không có hàng tồn kho | Không phí vận chuyển, không phí đổi trả, không phức tạp về hậu cần. |
| Doanh thu định kỳ | Các sản phẩm SaaS có thể cung cấp hoa hồng định kỳ — điều này rất hấp dẫn đối với các đối tác tiếp thị liên kết. |
| Dễ dàng theo dõi | Các giao dịch mua hàng trực tuyến được theo dõi xuyên suốt mà không có bất kỳ gián đoạn nào khi giao dịch ngoại tuyến. |
| Có thể mở rộng | Dù có 100 hay 10.000 đối tác liên kết, hệ thống vẫn hoạt động như nhau. |
Bước 1: Xác định cấu trúc hoa hồng của bạn
Các loại hoa hồng
| Kiểu | Cách thức hoạt động | Tốt nhất cho |
| Một lần | Người tiếp thị liên kết nhận được một khoản phí cố định hoặc % cho mỗi lần bán hàng. | Sản phẩm kỹ thuật số, khóa học, mua một lần |
| Định kỳ | Đối tác liên kết nhận được hoa hồng mỗi tháng khi khách hàng lưu trú tại đây. | Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), trang web thành viên, đăng ký thuê bao |
| Phân cấp | Hoa hồng cao hơn cho doanh số bán hàng cao hơn. | Tạo động lực cho những người có thành tích xuất sắc nhất |
| Lai | Tiền thưởng một lần + hoa hồng định kỳ | Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) với cấu trúc khuyến khích mạnh mẽ. |
Bạn nên trả bao nhiêu?
| Loại sản phẩm | Hoa hồng điển hình |
| Phần mềm dưới dạng dịch vụ (hàng tháng) | 20-40% tái phát |
| Phần mềm dưới dạng dịch vụ (hàng năm) | 20-50% một lần hoặc 20-30% định kỳ |
| Khóa học kỹ thuật số | 20-50% một lần |
| Sách điện tử / mẫu | 30-50% một lần |
| Sản phẩm vật lý | 5-15% một lần |
Mẹo hay: Hoa hồng định kỳ thu hút những người làm tiếp thị liên kết giỏi nhất
Hoa hồng một lần 30% trên sản phẩm $100 = $30. Hoa hồng định kỳ 30% trên sản phẩm SaaS $50/tháng = $15/tháng → $180/năm → $540 trong 3 năm.
Các đối tác tiếp thị liên kết hàng đầu đều hiểu rõ điều này. Hoa hồng định kỳ khuyến khích họ quảng bá sản phẩm của bạn thay vì sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Bước 2: Thiết lập các quy tắc cho chương trình của bạn
Hãy xác định rõ các quy tắc trước khi triển khai để tránh tranh chấp:
- Ngưỡng thanh toán tối thiểu: $50? $100? Khi nào các đối tác liên kết được thanh toán?
- Lịch thanh toán: Hàng tháng? Hàng quý?
- Thời gian tồn tại của cookie: 30 ngày? 60 ngày? 90 ngày? Thời gian càng dài = càng nhiều lượt chuyển đổi được quy cho các đối tác liên kết.
- Ghi nhận hoa hồng: Nhấp chuột đầu tiên hay nhấp chuột cuối cùng?
- Hạn chế của PPC: Liệu các đối tác liên kết có thể đặt giá thầu cho tên thương hiệu của bạn trên Google Ads không?
- Các phương thức khuyến mãi được phép: Email, blog, mạng xã hội, quảng cáo trả phí, YouTube?
- Chính sách tự giới thiệu: Người tham gia chương trình liên kết có thể mua hàng thông qua liên kết của chính họ không? (Câu trả lời: Không. Đây là hành vi gian lận.)
Bước 3: Chọn phần mềm tiếp thị liên kết
Bạn cần phần mềm để theo dõi lượt nhấp chuột, lượt giới thiệu và hoa hồng.
Những điều cần lưu ý
- Liên kết giới thiệu độc đáo cho mỗi chi nhánh
- Theo dõi lượt nhấp và chuyển đổi theo thời gian thực
- Ghi nhận dựa trên cookie với thời lượng có thể cấu hình
- Bảng điều khiển liên kết nơi các đối tác liên kết xem số liệu thống kê của họ
- Quản lý hoa hồng (một lần, định kỳ, nhiều cấp độ)
- Quản lý thanh toán (PayPal, chuyển khoản ngân hàng, v.v.)
- Phát hiện gian lận (phát hiện tự giới thiệu, lọc địa chỉ IP trùng lặp)
- Báo cáo (lượt nhấp chuột, chuyển đổi, doanh thu từ tiếp thị liên kết)
Nền tảng tiếp thị liên kết tự lưu trữ so với nền tảng tiếp thị liên kết SaaS
| Tự lưu trữ | Nền tảng tiếp thị liên kết SaaS |
| Thanh toán một lần | Đăng ký hàng tháng |
| Bạn quản lý hosting | Họ tổ chức nó. |
| Kiểm soát và tùy chỉnh hoàn toàn | Ít tùy chỉnh hơn, thiết lập dễ dàng hơn. |
| Phù hợp nhất cho: các doanh nghiệp có nguồn lực công nghệ. | Phù hợp nhất cho: những nhà sáng lập không chuyên về kỹ thuật |
| Ví dụ: Tiện ích mở rộng liên kết của MailWizz | Ví dụ: Rewardful, PartnerStack, FirstPromoter |
Bước 4: Tuyển dụng cộng tác viên
Tìm kiếm các đối tác liên kết ở đâu?
| Kênh | Chiến lược |
| Khách hàng hiện tại | Những đối tác liên kết tốt nhất của bạn. Họ đã yêu thích sản phẩm của bạn rồi. Hãy gửi email cho danh sách của bạn: “Kiếm hoa hồng bằng cách giới thiệu bạn bè.” |
| Các blogger trong ngành | Tìm kiếm các blog trong lĩnh vực của bạn. Liên hệ: “Khán giả của bạn sẽ được hưởng lợi từ sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp hoa hồng định kỳ 30%.” |
| Người sáng tạo nội dung trên YouTube | Tìm các kênh đánh giá công cụ trong lĩnh vực của bạn. Cung cấp tài khoản dùng thử và hợp tác tiếp thị liên kết. |
| Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội | LinkedIn, Twitter/X, Instagram. Hãy tìm kiếm những người đã giới thiệu các sản phẩm tương tự. |
| Sàn giao dịch liên kết | ShareASale, ClickBank, PartnerStack. Chương trình của bạn sẽ được niêm yết và các đối tác liên kết sẽ tìm thấy bạn. |
| Các chi nhánh của đối thủ cạnh tranh | Tìm kiếm các đối tác liên kết đang quảng bá cho đối thủ cạnh tranh. Đưa ra mức hoa hồng cao hơn hoặc điều khoản tốt hơn. |
Mẫu email tuyển dụng đối tác liên kết
Chủ đề: Cơ hội hợp tác: Hoa hồng định kỳ 30% quảng bá [Sản phẩm] Chào [Tên], Tôi đã theo dõi nội dung của bạn về [chủ đề] — đặc biệt là bài viết của bạn về [bài đăng cụ thể]. Thật tuyệt vời. Tôi điều hành [Công ty], một [loại sản phẩm] giúp [đối tượng mục tiêu] đạt được [lợi ích]. Chúng tôi vừa ra mắt chương trình liên kết và tôi đã nghĩ đến bạn. Đây là những gì chúng tôi cung cấp: - Hoa hồng định kỳ 30% (trọn đời khách hàng) - Thời gian lưu cookie 60 ngày - Bảng điều khiển liên kết chuyên dụng với theo dõi thời gian thực - Thanh toán hàng tháng qua PayPal Đối tượng khách hàng của bạn [mô tả đối tượng khách hàng] sẽ thực sự được hưởng lợi từ sản phẩm của chúng tôi. Bạn quan tâm? Hãy trả lời tại đây và tôi sẽ thiết lập tài khoản đối tác cho bạn. Trân trọng, [Tên của bạn]
Bước 5: Tạo nguồn lực tiếp thị liên kết
Hãy tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tác liên kết quảng bá bạn. Tạo:
- Sao chép: Các mẫu email, bài đăng trên mạng xã hội và nội dung quảng cáo được soạn sẵn.
- Biểu ngữ và hình ảnh: Nhiều kích thước khác nhau dành cho blog, thanh bên và mạng xã hội.
- Video giới thiệu sản phẩm: Video tổng quan có thể nhúng về sản phẩm của bạn
- Các trường hợp nghiên cứu: Kết quả mà khách hàng của bạn đã đạt được
- Tài liệu Hỏi đáp thường gặp: Câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp mà khán giả của họ sẽ đặt ra.
- Công cụ tính toán hoa hồng: “Nếu bạn giới thiệu X khách hàng mỗi tháng, bạn sẽ kiếm được $Y”
Bước 6: Ngăn chặn gian lận tiếp thị liên kết
Gian lận có thể phá hủy lợi nhuận của chương trình. Dưới đây là cách phát hiện gian lận:
Các loại gian lận phổ biến
| Loại gian lận | Nó trông như thế nào? | Cách phát hiện |
| Tự giới thiệu | Người tiếp thị liên kết mua hàng thông qua liên kết của chính họ. | Đối chiếu email của đối tác liên kết với email của khách hàng |
| Đăng ký giả mạo | Email dùng một lần, không sử dụng sản phẩm nào. | Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi từ dùng thử sang trả phí theo từng đối tác liên kết |
| Nhân bánh quy | Ép buộc người dùng cài đặt cookie mà không có sự đồng ý của họ. | Theo dõi các mô hình chuyển đổi lượt nhấp chuột đáng ngờ |
| Đấu thầu thương hiệu | Các đề xuất liên kết cho tên thương hiệu của bạn trong Google Ads | Thiết lập các quy tắc PPC rõ ràng; theo dõi kết quả tìm kiếm. |
| Lưu lượng truy cập giả mạo | Lượt nhấp chuột do bot tạo ra | Phân tích IP, phân tích thời gian từ nhấp chuột đến chuyển đổi |
Danh sách kiểm tra phòng chống gian lận
- [ ] Yêu cầu phê duyệt trước khi đối tác liên kết có thể bắt đầu quảng bá
- [ ] Đặt thời gian chuyển đổi tối thiểu (khách hàng thực sự không mua hàng trong 5 giây)
- [ ] Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của từng đối tác liên kết (cao bất thường = đáng ngờ)
- [ ] Tự động chặn các lượt tự giới thiệu
- [ ] Xem xét thủ công các đối tác liên kết trong 3 tháng đầu tiên
- [ ] Đặt ra các điều khoản dịch vụ rõ ràng với các hậu quả đối với hành vi gian lận
- [ ] Giữ hoa hồng trong 30-60 ngày trước khi thanh toán (cửa sổ hoàn tiền)
Bước 7: Bồi dưỡng và giữ chân các đối tác liên kết hàng đầu
Nguyên tắc 80/20 được áp dụng: 20% điểm bán hàng liên kết của bạn sẽ tạo ra 80% doanh thu. Hãy giữ cho họ luôn có động lực:
- Bản tin liên kết hàng tháng: Chia sẻ thông tin cập nhật sản phẩm, tài nguyên mới và mẹo hữu ích.
- Thưởng hiệu suất: Hoa hồng bổ sung cho các đối tác liên kết đạt được các chỉ tiêu cụ thể.
- Quyền truy cập độc quyền: Được trải nghiệm sớm các tính năng mới, liên hệ trực tiếp với nhóm của bạn.
- Những gương mặt nổi bật của các đối tác liên kết: Giới thiệu các đối tác liên kết hàng đầu trên blog hoặc mạng xã hội của bạn.
- Hoa hồng cao hơn cho những người có thành tích xuất sắc: Cơ cấu hoa hồng theo bậc thang thưởng cho lòng trung thành
Đánh giá sự thành công của chương trình liên kết
| Số liệu | Mục tiêu |
| Doanh thu từ chương trình liên kết (% trong tổng số) | 15-30% |
| Tỷ lệ tiếp thị liên kết tích cực (% đang tích cực quảng bá) | 20-40% |
| Doanh thu trung bình trên mỗi đối tác liên kết | Theo dõi xu hướng (dự kiến sẽ tăng) |
| Tỷ lệ giữ chân đối tác liên kết (sau 12 tháng) | 50%+ |
| Tỷ lệ gian lận (% giao dịch bị gắn cờ) | Dưới 1% |
| Lợi tức đầu tư (ROI) của chương trình liên kết | 5:1 trở lên |
Chương trình tiếp thị liên kết không phải là tiền miễn phí — nó đòi hỏi thiết lập, tuyển dụng, quản lý và phòng chống gian lận. Nhưng nếu thực hiện đúng cách, nó sẽ trở thành một trong những kênh thu hút khách hàng hiệu quả nhất của bạn. Thay vì trả tiền cho quảng cáo, bạn trả tiền cho kết quả.
Bạn đã sẵn sàng khởi động chương trình tiếp thị liên kết của mình chưa? Hãy thử ClickSuccess — Tích hợp sẵn tính năng theo dõi đối tác liên kết, quản lý hoa hồng, phát hiện gian lận và hỗ trợ hoa hồng định kỳ.
Tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất trong tiếp thị liên kết từ Hướng dẫn tiếp thị liên kết của Shopify.
English
Vietnamese