Tiêu đề email: 20 cách tốt nhất để tăng tỷ lệ mở email trong năm 2026

Nắm vững các nguyên tắc tốt nhất trong việc viết tiêu đề email là cách nhanh nhất để tăng gấp đôi tỷ lệ mở email. 471% người nhận quyết định có mở email hay không chỉ dựa vào tiêu đề. Nội dung email của bạn có thể rất hay — nhưng nếu tiêu đề không hấp dẫn, sẽ chẳng ai thèm nhìn thấy nó cả.

Viết tiêu đề email hay vừa là nghệ thuật vừa là khoa học. Đó là việc hiểu tâm lý con người, thử nghiệm những gì hiệu quả và nắm rõ các yếu tố kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng gửi email thành công.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học được 20 phương pháp hay nhất để viết tiêu đề email thu hút người nhận mở, cùng với hơn 50 ví dụ thực tế mà bạn có thể áp dụng cho các chiến dịch của riêng mình.

Quy tắc 3 giây khi đặt tiêu đề email

Tiêu đề email của bạn chỉ có khoảng 3 giây để thuyết phục người nhận mở email. Trong 3 giây đó, người nhận đang tự hỏi:

1. “Điều này có liên quan đến tôi không?” — Điều này có ảnh hưởng gì đến cuộc sống, công việc hay sở thích của tôi không?
2. “Liệu việc này có đáng để tôi bỏ thời gian ra không?” — Việc mở email này có mang lại lợi ích gì cho tôi không?
3. “Đây có phải là người thật không?” — Cảm giác này giống con người hay giống thư rác?

Tiêu đề email của bạn cần trả lời cả ba câu hỏi trên. Nhanh chóng.

20 cách tốt nhất để đặt tiêu đề email

1. Giữ nội dung dưới 50 ký tự

Các thiết bị di động tự động cắt ngắn tiêu đề email ở khoảng 40-50 ký tự. Hãy đặt những từ quan trọng nhất ở đầu tiêu đề.

2. Tập trung giá trị ngay từ đầu

Những từ quan trọng nhất nên được đặt lên đầu. Đừng giấu diếm thông tin quan trọng.

3. Sử dụng cá nhân hóa (ngoài [Tên])

Việc cá nhân hóa bằng tên riêng giúp tăng tỷ lệ mở email lên 26%. Nhưng hãy nhìn xa hơn thế:

• Tên công ty: “Làm thế nào [Công ty] có thể cải thiện khả năng giao hàng?”
• Ngành công nghiệp: “3 xu hướng mà mọi thương hiệu thương mại điện tử nên theo dõi”
• Hành vi: “Bạn quên đồ trong giỏ hàng rồi, [Tên]”
• Vị trí: “Các sự kiện tiếp thị hàng đầu tại [Thành phố] năm nay”

4. Tạo ra những khoảng trống để khơi gợi sự tò mò

Khoảng trống tò mò gợi ý về điều gì đó thú vị mà không tiết lộ tất cả.

Ví dụ:

• “Lỗi email phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị thường mắc phải”
• “Những điều tôi học được sau khi gửi 1 triệu email”
• “Chỉ một thay đổi này đã giúp tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi.”
• “Tại sao email chào mừng của bạn không hoạt động?”

5. Sử dụng số liệu và dữ liệu

Các con số thu hút sự chú ý và thiết lập những kỳ vọng rõ ràng.

Ví dụ:

• “7 cách để cải thiện tỷ lệ gửi email thành công”
• “Cách chúng tôi tạo ra $50K từ một email”
• “3 quy trình tự động hóa email giúp tạo ra doanh thu ngay cả khi bạn đang ngủ”
• “Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) $36:1 của tiếp thị qua email”

6. Đặt câu hỏi

Các câu hỏi kích thích trí não của người đọc — họ tự nhiên muốn tìm câu trả lời.

Ví dụ:

• “Liệu tỷ lệ gửi email thành công có đang ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu của bạn?”
• “Bạn có đang mắc phải 5 lỗi email này không?”
• “Tỷ lệ mở email chào mừng của bạn là bao nhiêu?”
• “Bạn đã sẵn sàng tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi email chưa?”

7. Tạo sự khẩn cấp (nhưng đừng giả vờ)

Sự cấp bách thực sự thúc đẩy việc mở cửa. Sự cấp bách giả tạo phá hủy lòng tin.

Khi sự khẩn cấp mang lại hiệu quả:

• “Thời gian dùng thử miễn phí của bạn sẽ kết thúc sau 48 giờ”
• “Giá ưu đãi dành cho người đăng ký sớm sẽ kết thúc lúc nửa đêm”
• “Chỉ còn 10 chỗ trống cho hội thảo!”

Khi sự vội vàng phản tác dụng:

• “KHẨN CẤP: Mở ngay lập tức!” (để nhận bản tin)
• “Cơ hội cuối cùng!” (gửi hàng tuần)

8. Sử dụng biểu tượng cảm xúc một cách chiến lược

Biểu tượng cảm xúc có thể tăng tỷ lệ mở email lên 25% — nhưng chỉ khi được sử dụng đúng cách.

Chỉ được sử dụng một biểu tượng cảm xúc và kiểm tra xem khán giả của bạn có phản hồi tích cực hay không.

9. Tránh các từ khóa gây ra tin nhắn rác

Một số từ và cấu trúc nhất định sẽ kích hoạt bộ lọc thư rác:

Tránh xa:

• VIẾT HOA TOÀN BỘ
• Dấu chấm câu quá nhiều!!!
• Những từ ngữ như “MIỄN PHÍ”, “MUA NGAY”, “HÀNH ĐỘNG NGAY”, “THỜI GIAN CÓ HẠN”
• Dấu đô la ($$$)
• “Nhấp vào đây” hoặc “Mở ngay lập tức”

10. Tiêu đề email phải phù hợp với nội dung email.

Tiêu đề email gây hiểu nhầm có thể thu hút người mở email — nhưng cũng sẽ khiến bạn bị khiếu nại là thư rác. Nếu tiêu đề email hứa hẹn "Có mẫu miễn phí bên trong", thì email đó phải thực sự cung cấp các mẫu miễn phí.

11. Sử dụng tên "Từ" một cách chiến lược

Tên người gửi ("from") là một phần của trải nghiệm dòng tiêu đề. Hãy thử nghiệm các định dạng khác nhau:

• Tên công ty: “ClickSuccess”
• Họ và tên: “Victoria đến từ ClickSuccess”
• Tên + Công ty: “Victoria | ClickSuccess”

Tên cá nhân thường thu hút nhiều sự chú ý hơn tên công ty — mọi người thường mở email từ cá nhân.

12. Phân đoạn theo mức độ liên quan

Tiêu đề email giống nhau sẽ không phù hợp với tất cả người đăng ký. Hãy phân đoạn danh sách của bạn và tùy chỉnh:

• Chào mừng người đăng ký mới! Đây là hướng dẫn dành cho bạn để bắt đầu.“
• Khách hàng hiện tại: “Một tính năng mới mà bạn sẽ yêu thích, [Tên]”
• Khách hàng đăng ký không hoạt động: “Chúng tôi nhớ các bạn — đây là những tin tức mới”

13. Kiểm tra thời gian gửi

Tiêu đề email có đề cập đến thời gian cụ thể có thể làm tăng tính cấp thiết:

• “Bắt đầu từ hôm nay: Chương trình giảm giá lớn nhất của chúng tôi”
• “Còn 48 giờ nữa để nhận mã giảm giá!”
• “Chỉ cuối tuần này: Miễn phí vận chuyển”

14. Tận dụng bằng chứng xã hội

Việc đề cập đến số liệu và mức độ phổ biến sẽ tạo dựng uy tín:

• “Hãy tham gia cùng hơn 50.000 chuyên gia tiếp thị đang sử dụng các mẫu này!”
• “Mẫu email phổ biến nhất của chúng tôi — đã được tải xuống 10.000 lần”
• “Chiến lược đã giúp hơn 500 doanh nghiệp tăng lợi nhuận đầu tư”

15. Hãy duy trì cuộc trò chuyện

Hãy viết tiêu đề email như cách bạn trò chuyện với bạn bè:

16. Đưa ra một lời hứa táo bạo

Một lời hứa táo bạo tạo ra lý do để mở cửa — nhưng bạn phải thực hiện được lời hứa đó.

• “Đây là cuốn hướng dẫn tự động hóa email duy nhất bạn cần”
• “Mở email này trong 30 giây và tiết kiệm $100”
• “Mọi thứ bạn biết về tiếp thị qua email đều sai”

17. Sử dụng cách diễn đạt phủ định (một cách cẩn thận)

Cách diễn đạt tiêu cực có thể rất hiệu quả vì con người thường sợ mất mát:

• “5 lỗi email khiến bạn mất người đăng ký”
• “Tại sao email chăm sóc khách hàng tiềm năng của bạn không mang lại hiệu quả chuyển đổi?”
• “Hãy ngừng gửi những email bị đưa vào thư rác.”

Hãy cân bằng giữa việc đưa ra nhận định tiêu cực và giải pháp — đừng chỉ tạo ra sự lo lắng.

18. Kiểm tra lệnh ngắn hạn so với lệnh dài hạn

Một số người thích tiêu đề email ngắn gọn, súc tích. Số khác lại thích những tiêu đề dài hơn, mô tả chi tiết hơn.

• Ngắn gọn: “Động lực ngày thứ Hai của bạn 💪”
• Long: “Đây là chuỗi email chính xác mà chúng tôi đã sử dụng để tạo ra $100K trong 30 ngày”

Thử nghiệm A/B để tìm ra phương pháp nào hiệu quả nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.

19. Sử dụng văn bản xem trước một cách chiến lược

Văn bản xem trước (đoạn văn ngắn xuất hiện bên cạnh hoặc bên dưới dòng tiêu đề) là yếu tố quan trọng thứ hai. Đừng lãng phí nó vào những dòng như “Bạn gặp sự cố khi xem email này? Nhấp vào đây.”

Thay vào đó, hãy sử dụng nó để:

• Mở rộng tiêu đề email: “Và đây là lý do tại sao điều này lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn…”
• Thêm ưu đãi thứ hai: “Ngoài ra, bạn sẽ nhận được 3 mẫu miễn phí có thể sử dụng ngay hôm nay”
• Tạo cảm giác khẩn cấp: “Ưu đãi này hết hạn vào nửa đêm”

20. Luôn luôn thử nghiệm A/B

Không có danh sách nào phản hồi giống hệt nhau. Điều hiệu quả với danh sách B2B có thể thất bại với thương mại điện tử. Thử nghiệm:

• Câu hỏi so với câu phát biểu
• Cá nhân hóa so với không cá nhân hóa
• Biểu tượng cảm xúc so với không có biểu tượng cảm xúc
• Ngắn hạn so với dài hạn
• Tập trung vào lợi ích so với tập trung vào sự tò mò

Hơn 50 mẫu tiêu đề email (Sao chép và chỉnh sửa)

Được thúc đẩy bởi sự tò mò

1. “[Liệt kê] những điều không ai nói cho bạn biết về [chủ đề]”
2. “Bí quyết để đạt được [kết quả mong muốn]”
3. “Điều mà [đối thủ] không muốn bạn biết”
4. “Tôi đã thử [chiến thuật] này trong 30 ngày. Và đây là những gì đã xảy ra.”
5. “Đây là lý do tại sao [chiến lược] của bạn không hiệu quả”

Định hướng giá trị

1. “[Số] cách để [đạt được kết quả]”
2. “Làm thế nào để [đạt được mục tiêu] trong [khoảng thời gian]”
3. “Cẩm nang toàn diện về [chủ đề] (tải xuống miễn phí)”
4. “[Số] mẫu [chủ đề] bạn có thể sử dụng hôm nay”
5. “Tài liệu tóm tắt chủ đề của bạn đã sẵn sàng rồi”

Do tính cấp bách

1. “Chỉ còn [X] giờ nữa: [ưu đãi]”
2. “Cơ hội cuối cùng để [hưởng lợi]”
3. “[Ưu đãi] kết thúc tối nay”
4. “Đừng bỏ lỡ [sự kiện] — nó bắt đầu từ ngày mai”
5. “[Số] chỗ còn trống”

Dựa trên bằng chứng xã hội

1. “Hãy tham gia cùng [số lượng] + [chuyên gia] để được [hưởng lợi]”
2. “Số lượng doanh nghiệp đã tải xuống tài nguyên này trong tuần này”
3. “Những điều [người có tầm ảnh hưởng] đã dạy tôi về [chủ đề]”
4. “Nguồn tài nguyên được cộng đồng chúng ta yêu thích nhất”
5. “Được [số lượng] khách hàng đánh giá [#] sao”

Riêng tư

1. “Này [Tên], tớ làm cái này cho cậu đấy”
2. “[Tên], các câu hỏi của bạn về [chủ đề] đã được giải đáp”
3. “Lời mời cá nhân dành cho [Tên]”
4. “[Tên], tôi rất mong nhận được phản hồi của bạn”
5. “Tài nguyên của bạn sắp hết hạn, [Tên]”

Tái tham gia

1. “Chúng tôi nhớ bạn — đây là những tin tức mới nhất”
2. “Đây có phải là lời tạm biệt, [Tên]?”
3. “Đã lâu rồi bạn chưa mở email của chúng tôi.”
4. “Chúng ta có nên ngừng gửi email cho bạn không?”
5. “Quay lại đây — đây là quà của tôi”

Danh sách kiểm tra tiêu đề email

Trước khi nhấn nút gửi, hãy tự hỏi bản thân:

• [ ] Có dưới 50 ký tự không?
• [ ] Thông tin quan trọng nhất có phải nằm ở phần đầu không?
• [ ] Liệu tôi có mở email này nếu nhận được nó không?
• [ ] Liệu nó có phản ánh chính xác nội dung email không?
• [ ] Nghe có vẻ như do con người viết không?
• [ ] Tôi đã tránh viết HOA TOÀN BỘ và sử dụng quá nhiều dấu câu chưa?
• [ ] Văn bản xem trước cũng đã được tối ưu hóa chưa?
• [ ] Tên "từ" có phù hợp không?

Tiêu đề email là "người gác cổng" của chiến dịch email marketing. Hãy dành nhiều thời gian cho tiêu đề email như bạn dành cho nội dung email — bởi vì nếu không có tiêu đề hấp dẫn, nội dung email cũng chẳng có ý nghĩa gì.

Bạn muốn kiểm tra tiêu đề email trước khi gửi? Hãy thử ClickSuccess — Tích hợp sẵn công cụ chấm điểm tiêu đề email và kiểm tra thư rác bằng AI.

Để biết thêm mẹo về tiêu đề email, hãy xem Các thực tiễn tốt nhất của Campaign Monitor.